GoDaddy企業域名(GCD)是一家提供域名注冊和互聯網主機服務的美國公司。該公司的伊莉莎.庫珀(Elisa Cooper)稱，2023年的調查揭示了客戶行為的發展趨勢、域名專業人士面臨的最大挑戰以及2023年需要注意的事項。

　　現代社會為企業域名管理提出了新的挑戰。

　　此外，一直在域名領域處于領導地位的傳統企業域名注冊商發現客戶對更好的技術和服務的需求在不斷增加，新的注冊商作為有吸引力的替代者已出現。

　　鑒于不斷變化的環境，GCD開展了第6次年度企業域名管理調查。該調查對來自零售、制造、金融服務、旅游和媒體等各種垂直類別的500多名企業域名專業人士進行了調查。

　　調查反饋以擁有大型域名組合的較大公司為主。事實上，56%的調查對象在擁有3000個以上域名的公司工作，29%的調查對象來自擁有1萬個以上域名的公司。

　　考慮替代方案

　　許多企業多年使用同一家注冊商。但是，由于艱難的經濟環境，域名專業人士開始質疑他們這樣做能否獲得最大的價值、最佳的服務和最好的技術。

　　2022年的調查發現，40%的受訪者表示會考慮離開現有的注冊商。

　　責任因規模而異

　　2022年的調查表明，負責域名管理的部門因各個機構的規模不同而有所變化。對擁有1萬個以上域名的大型企業而言，40%的受訪者稱法律部門管理著他們的域名組合，其次是信息技術部門(33%)。對于少于500個域名的較小機構而言，75%的受訪者稱域名是由信息技術部門管理的，其次是市場營銷部門(12.5%)，以及信息技術和市場營銷部門(12.5%)。

　　較大的域名組合意味著更大的復雜性

　　當被問及管理企業域名組合變得更加困難還是簡單，亦或是沒有變化時，答案比較分散。對管理1萬個以上域名的機構而言，53%的受訪者稱“變得更加困難”(20%)或“有點困難”(33%)，這表明管理較大組合的機構感受到壓力。

　　調查還詢問域名專業人士他們在域名管理和相關任務上花費了多少時間。他們的回答是從每周1天到每周4-5天不等。

　　域名組合的規模與管理這些組合所需的時間之間存在著直接的聯系。例如，管理超過500個域名的企業無一例外地表示管理時間每周超過1天。另一方面，管理1萬個以上域名的受訪者中有53%表示他們每周花在域名相關工作上的時間是4-5天。

　　公司管理的域名越多，所需的時間就越多，這不難理解。然而，大公司面臨的復雜性和變數遠遠超出了域名的數量。

　　大型域名組合的管理者通常會迎合大型品牌。這些品牌在地理上分散在許多不同的國家。國際品牌可能有專門的國家代碼頂級域名(ccTLD)，而這些TLD又有獨特的注冊要求，這可能會增加管理企業域名組合的復雜性。

　　域名管理者對下一輪TLD/品牌域名的興趣可能升溫

　　目前，域名界仍在耐心等待下一輪通用TLD。一旦啟用，新的通用TLD的流入將讓企業有機會以自己的品牌名申請TLD。企業是否渴望下一輪的到來?他們是否準備好利用這一機會?

　　相比2021年的結果，2022年的調查表明人們對品牌TLD興趣略有增長。在所有受訪者中，8%“非常有可能”會申請品牌TLD，2021年的這一比例為6%。14%表示他們“可能”申請品牌TLD，2021年的這一數字為10%。

　　人們對下一輪通用TLD的興趣現在可能不溫不火。但是，一旦互聯網名稱與數字地址分配機構(ICANN)發布正式推出下一輪域名的明確時間表，人們的興趣會增加。

　　領域挑戰繼續存在并將擴大

　　2021年的調查強調，《通用數據保護條例(GDPR)》帶來的影響是域名專業人士面臨的最大挑戰。45%的受訪者將其列為首要問題。雖然GDPR在2022年的調查中仍然處于挑戰領域的領先地位，但下降到39%。這一下降也許表明，公司在GDPR相關問題上處理得更好，這是朝著正確方向邁出的一步。

　　在威脅方面，31%的受訪者表示，處理濫用域名注冊是2022年的主要挑戰，而2021年這一比例為3%。與2021的27%相比，削減臃腫的組合這一挑戰相對穩定，為29%。有趣的是，21%的受訪者表示，理解和處理區塊鏈域名是最大的挑戰。

　　企業必須對安全問題保持警惕

　　2022年的調查表明，在安全問題上不能放松警惕。域名一直是希望損害競爭對手品牌的欺詐者的目標。

　　調查結果表明，域名專業人士的首要目標是確保域名的安全，86%的受訪者將其視為極其重要的目標。45%的受訪者表示，防御性地注冊域名是極其重要的目標。只有26%的受訪者稱減少域名支出是極其重要的目標。

　　域名調查的要點

　　2023年的調查描繪了一個充滿活力的域名行業，敬業的專業人士正在努力應對各種挑戰和決策。注冊商不得不加強他們的工作，以防止客戶在重新考慮他們的選擇時離開以獲得更好的價值和服務。

　　由于龐大的數量以及全球復雜性，大型域名組合管理者承擔的工作量依然是最大的。域名管理者現在對下一輪通用TLD和品牌TLD表現出興趣。根據預測，一旦ICANN發布推出域名的時間表，這種勢頭將會增強。

　　GDPR仍然是域名專業人士面臨的最大挑戰。盡管據報道，注冊和區塊鏈濫用案例很多。但安全仍然是最重要的目標。

　　總體而言，對于域名專業人士來說，盡管他們肯定會面臨許多障礙，但2023年將是非常富有成效的一年。